ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน Alpha Game

1การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม AlphaGame ถือเป็นการยืนยันว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อย่างครบถ้วน รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของเอกสารนี้ด้วย

หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ไม่ว่าในส่วนใดส่วนหนึ่ง โปรดหยุดการใช้งานแพลตฟอร์ม AlphaGame ทันที

2คุณสมบัติของสมาชิก

การใช้บริการ AlphaGame สงวนไว้เฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• อายุ: ผู้สมัครต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่ลงทะเบียน AlphaGame ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันอายุได้ตลอดเวลา
• สถานที่: ผู้สมัครต้องอยู่ในพื้นที่ที่การเดิมพันออนไลน์ไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น
• ความสามารถทางกฎหมาย: ผู้สมัครต้องมีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมายของประเทศไทย
• บัญชีเดียว: แต่ละบุคคลสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีหลายบัญชีจะนำไปสู่การระงับทันที

3การลงทะเบียนบัญชีและการยืนยันตัวตน

ผู้สมัครต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงในทุกขั้นตอนการลงทะเบียน ข้อมูลที่ต้องระบุ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ วันเกิด เบอร์โทรศัพท์ และอีเมลที่ใช้งานได้จริง

AlphaGame ขอสงวนสิทธิ์ดำเนินการ Know Your Customer (KYC) โดยขอเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีต่อไปนี้:

• ก่อนดำเนินการถอนเงินครั้งแรก
• เมื่อยอดถอนเงินสะสมเกินกว่า 50,000 THB ต่อเดือน
• เมื่อระบบตรวจพบพฤติกรรมที่ผิดปกติ
• ตามดุลยพินิจของ AlphaGame เมื่อจำเป็น

เอกสารที่ยอมรับสำหรับการยืนยันตัวตน ได้แก่ บัตรประชาชนไทย หนังสือเดินทาง หรือใบอนุญาตขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุ

4การฝากและถอนเงิน

AlphaGame รองรับช่องทางการฝากเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS และ Thai QR Payment สมาชิกต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนภายใต้ชื่อเดียวกับบัญชี AlphaGame เท่านั้น การฝากเงินจากบุคคลที่สามหรือบัญชีที่ไม่ตรงชื่อจะไม่ได้รับการอนุมัติ

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• ยอดถอนขั้นต่ำอาจแตกต่างกันตามช่องทางที่เลือก โปรดตรวจสอบในหน้าการถอนเงิน
• คำขอถอนเงินจะได้รับการดำเนินการภายใน 1-24 ชั่วโมงในวันทำการ
• สมาชิกต้องยืนยันตัวตน (KYC) ให้เสร็จสิ้นก่อนถอนเงินครั้งแรก
• AlphaGame ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินเพื่อการตรวจสอบได้ตามความจำเป็น

5โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดของ AlphaGame มีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ เงื่อนไขทั่วไปมีดังนี้:

• เงื่อนไขการหมุนเงิน (Wagering Requirement): โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเดิมพันขั้นต่ำก่อนถอนได้ โดยทั่วไปอยู่ที่ 20x-40x ของยอดโบนัส
• ระยะเวลา: โบนัสมีวันหมดอายุที่ระบุไว้ชัดเจน หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• ข้อห้าม: ห้ามรับโบนัสหลายบัญชี หรือใช้กลยุทธ์เดิมพันเพื่อหลีกเลี่ยงเงื่อนไขการหมุนเงิน
• การยกเลิก: AlphaGame ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการละเมิดเงื่อนไข

AlphaGame ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

6กฎการเล่นและการเดิมพัน

เกมทุกชนิดบน AlphaGame ดำเนินการบนระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองและตรวจสอบโดยบุคคลที่สาม ผลลัพธ์ของเกมทุกรอบถือเป็นที่สิ้นสุด

สำหรับการแทงบอลสด รวมถึงการเดิมพัน Thai League 1 และรายการแข่งขันฟุตบอลชั้นนำ AlphaGame จะยึดตามผลอย่างเป็นทางการที่ได้รับการยืนยันจากสมาคมกีฬาที่เกี่ยวข้อง

• ราคาต่อรองอาจเปลี่ยนแปลงได้ก่อนการแข่งขันจะเริ่มต้น
• การเดิมพันที่วางหลังจากเหตุการณ์ในเกมสิ้นสุดแล้วจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• AlphaGame ขอสงวนสิทธิ์ปิดการรับเดิมพันได้ตามดุลยพินิจ

7พฤติกรรมต้องห้ามและการกระทำที่ผิดกฎ

AlphaGame ห้ามพฤติกรรมต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด และการฝ่าฝืนจะนำไปสู่การระงับบัญชีทันที:

• การฉ้อโกง: การใช้บัตรเครดิต/เดบิตที่ไม่ใช่ของตนเอง หรือดำเนินการชาร์จแบ็ก (Chargeback) โดยไม่มีเหตุผลอันชอบ
• การล้างเงิน: การใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการฟอกเงิน
• การใช้ซอฟต์แวร์ผิดกฎ: บอท สคริปต์อัตโนมัติ หรือโปรแกรมช่วยเล่นที่ไม่ได้รับอนุญาต
• หลายบัญชี: การสร้างและดำเนินการบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีในนามเดียวกัน
• การร่วมมือที่ไม่ชอบ: การสมคบกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อล้มผลเกม หรือใช้ข้อมูลวงในที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย
• การแฮ็กระบบ: ความพยายามเจาะเข้าระบบความปลอดภัยของแพลตฟอร์มในทุกรูปแบบ

8การระงับและยุติบัญชี

AlphaGame ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยุติบัญชีสมาชิกได้ในกรณีดังต่อไปนี้:

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ ในเอกสารฉบับนี้
• ให้ข้อมูลเท็จในการลงทะเบียนหรือกระบวนการ KYC
• ไม่ผ่านการยืนยันอายุหรือตัวตน
• มีพฤติกรรมที่ก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อแพลตฟอร์มหรือสมาชิกรายอื่น

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของเราผ่าน Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง ยอดเงินคงเหลือที่ชอบด้วยกฎหมายจะได้รับการคืนให้หลังผ่านกระบวนการตรวจสอบ

9ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบทุกชนิดบนแพลตฟอร์ม AlphaGame เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ AlphaGame หรือผู้ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง

สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบจำกัด ไม่ผ่านช่องทาง และไม่สามารถโอนได้ เพื่อการใช้บริการส่วนตัวเท่านั้น ห้ามทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือใช้เนื้อหาใด ๆ เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

10ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

AlphaGame ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As-Is) และไม่รับประกันความพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่องหรือปราศจากข้อผิดพลาด แพลตฟอร์มอาจหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาหรือกรณีฉุกเฉิน

AlphaGame ไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความสูญเสียหรือความเสียหายอันเกิดจากการใช้บริการ รวมถึงการสูญเสียจากการเดิมพัน
• ปัญหาเครือข่ายหรืออินเทอร์เน็ตที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของแพลตฟอร์ม
• การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต อันเกิดจากความประมาทเลินเล่อของสมาชิกเอง
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดของระบบการชำระเงินของบุคคลที่สาม เช่น PromptPay หรือ TrueMoney

11การระงับข้อพิพาท

หากสมาชิกมีข้อขัดแย้งหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการของ AlphaGame โปรดดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้:

• ขั้นที่ 1: ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] พร้อมระบุรายละเอียดที่ชัดเจน
• ขั้นที่ 2: ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 3-5 วันทำการ
• ขั้นที่ 3: หากไม่พอใจผล สมาชิกสามารถยื่นเรื่องต่อผู้จัดการอาวุโสได้ภายใน 30 วัน

AlphaGame มุ่งมั่นแก้ไขทุกข้อพิพาทด้วยความโปร่งใสและเป็นธรรม การตัดสินใจขั้นสุดท้ายของ AlphaGame ในกรณีข้อขัดแย้งด้านเกมถือเป็นที่สิ้นสุด

12การปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไข

AlphaGame ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย กฎระเบียบ หรือนโยบายธุรกิจที่เปลี่ยนแปลง

การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วันการใช้บริการ AlphaGame ต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดใหม่โดยอัตโนมัติ